Crece con nosotros

Sobre el rol

Eres la voz de Zelo para cada cliente — antes, durante y después. Desde el momento en que alguien muestra interés hasta que su empresa está completamente operativa (y más allá), tú eres quien asegura que nada se pierda, nadie se quede sin respuesta y cada etapa esté comunicada con claridad. Trabajas de la mano con el Operations Manager para que el proceso fluya y el cliente siempre sepa en qué punto está su caso.

Responsabilidades

• Atender y nutrir prospectos interesados antes de su compra — resolver dudas, generar confianza y acompañar la decisión
• Ser el punto de contacto principal durante todo el proceso de formación: actualizaciones, documentos, firmas y plazos
• Coordinar en tiempo real con el Operations Manager para conocer el estado de cada caso y comunicarlo al cliente
• Responder con rapidez y claridad por WhatsApp, correo y portal interno
• Hacer seguimiento post-formación: onboarding bancario, Stripe, cumplimiento y renovaciones
• Detectar oportunidades de servicios adicionales y referidos dentro de la cartera de clientes
• Mantener el CRM actualizado y los registros de contacto en orden

Perfil que buscamos

• Comunicación escrita impecable en español — clara, cálida y profesional
• Persona proactiva: no espera a que el cliente pregunte, anticipa y actualiza
• Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas o roles de account management
• Capacidad para manejar múltiples clientes simultáneamente sin perder el hilo de ninguno
• Cómodo/a trabajando en equipo estrecho con operaciones
• Conocimiento básico de negocios o formación de empresas (no requerido, pero valorado)
• Disponibilidad para trabajo remoto a tiempo completo

Sobre el rol

Este es el rol más estratégico del equipo operativo. Eres la mano derecha en todo lo que es el delivery: registrar empresas, redactar Operating Agreements, coordinar con registered agents y organismos gubernamentales, y mantener los procesos internos actualizados y funcionando. Además, cuando se necesita, eres capaz de entrar a una llamada con un prospecto o un cliente activo y representar a Zelo con propiedad — eso hace la diferencia.

Responsabilidades

• Ejecutar el proceso completo de formación de LLCs y otras entidades (EE.UU., RD, Panamá, UK, Dubai) — de principio a fin
• Redactar y gestionar Operating Agreements, resoluciones y documentos corporativos
• Coordinar con registered agents, notarios y organismos gubernamentales en múltiples jurisdicciones
• Gestionar trámites post-formación: EIN, BOIR, aperturas de cuentas bancarias, Stripe y otros requerimientos
• Mantener y mejorar los procesos internos — SOPs, flujos de trabajo, checklists y herramientas del equipo
• Actualizar el sistema interno en tiempo real para que el Client Experience Manager pueda mantener a los clientes informados
• Apoyar en llamadas de ventas con prospectos y seguimiento posventa cuando se requiera

Perfil que buscamos

• Experiencia en operaciones, trámites legales, notariales o corporativos — idealmente en formación de empresas
• Inglés intermedio-avanzado (indispensable para comunicación con entidades en EE.UU.)
• Extremadamente organizado/a y con atención al detalle — los errores aquí tienen consecuencias reales para el cliente
• Resolutivo/a y autónomo/a: si algo se traba, lo desbloqueas sin esperar instrucciones
• Cómodo/a en llamadas con clientes y prospectos — buena presencia y comunicación verbal
• Mentalidad de proceso: te gusta documentar, optimizar y dejar las cosas mejor de cómo las encontraste
• Disponibilidad para trabajo remoto a tiempo completo

Sobre el rol

Este es un rol 100% orientado a resultados. Tu trabajo es convertir prospectos en clientes — con claridad, confianza y urgencia. Manejas el pipeline de principio a fin: desde el primer contacto hasta el cierre. No hay techo de ingresos: cuanto más cierras, más ganas. Si eres bueno vendiendo y quieres un rol donde tu esfuerzo se refleje directamente en tu bolsillo, este es tu lugar.

Estructura de compensación

Sueldo base de $400 USD/mes + comisión escalonada por venta cerrada:

• Ventas 1–10 del mes → 8% por venta (LLC básica $697 = ~$56 · LLC Pro $1,400 = ~$112)
• Ventas 11 en adelante → 10% por venta — sin límite

Ejemplo: 20 ventas en el mes → $400 base + $560 (primeras 10 a 8%) + $1,400 (siguientes 10 a 10%) = ~$2,360 ese mes.

Responsabilidades

• Atender y calificar leads inbound (WhatsApp, correo, redes sociales, portal)
• Hacer seguimiento proactivo a prospectos que no han cerrado — sin dejar que se enfríen
• Conducir llamadas de ventas cortas y efectivas: entender la necesidad, presentar la solución y cerrar
• Manejar el pipeline con orden — saber en qué etapa está cada prospecto y qué necesita para avanzar
• Coordinar el handoff del cliente con el Client Experience Manager al momento del cierre
• Reportar métricas clave: contactos, conversaciones, cierres y tasa de conversión

Perfil que buscamos

• Experiencia comprobada en ventas — no importa la industria, importa que cierras
• Comunicación verbal y escrita clara, directa y persuasiva en español
• Cómodo/a en llamadas de venta — no le temes al rechazo y sabes reencuadrar objeciones
• Autónomo/a y hambriento/a: no necesitas que te persigan para hacer tu trabajo
• Orientado/a a métricas — llevas el conteo, sabes tus números y buscas mejorarlos
• Conocimiento básico de negocios internacionales o formación de empresas (no requerido, pero es un plus)